عام:

1- إذا قدمت طلبًا إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، فإنك تعتبر قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد.

2- يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بُعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.

3- يدفع المشترون رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج.

4- يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري، شريطة ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 14 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه المدة، يجوز للمشتري إنهاء العقد.

5- يجب أن يتم تسليم المنتج الذي تم شراؤه كاملاً ومطابقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم، إن وجد.

6- في حالة استحالة بيع المنتج الذي تم شراؤه، يجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من علمه بهذا الوضع. وفي غضون 14 يوماً، يجب إعادة الثمن الإجمالي إلى المشتري.

إذا لم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه:

7- إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه أو قام بإلغائه في سجلات البنك، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

المشتريات التي تمت باستخدام بطاقة ائتمان غير مصرح بها:

8- بعد تسليم المنتج، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري قد استخدمت بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع ثمن المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية المعنية، يجب على المشتري إعادة المنتج محل العقد إلى البائع في غضون 3 أيام على نفقة البائع.

إذا تعذر تسليم المنتج في الوقت المحدد لأسباب غير متوقعة:

9- في حالة حدوث قوة قاهرة لا يمكن للبائع التنبؤ بها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المناسب، يتم إخطار المشتري بالحالة. ويجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلبية أو استبدال المنتج بمنتج مماثل أو تأجيل التسليم حتى يتم إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ إذا كان المشتري قد قام بالدفع نقدًا، فسيتم دفع هذه الرسوم نقدًا في غضون 14 يومًا من الإلغاء. إذا كان المشتري قد قام بالدفع ببطاقة الائتمان وألغاها، فسيتم إعادة ثمن المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء، ولكن من المحتمل أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

10- يجب على المشتري أن يفحص البضائع/الخدمات موضوع العقد قبل استلامها؛ ولن يتم استلام البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن قبل استلامها. وتعتبر البضائع/الخدمات التي يتم تسليمها سليمة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حالة استخدام حق السحب، يجب عدم استخدام البضاعة / الخدمة. يجب أيضًا إعادة الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب

11- المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إليه أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان الذي يظهره، يجوز له ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضائع دون أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون أي مبرر، شريطة أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

12- حق البائع في سحب معلومات الاتصال الخاصة به لإخطاره:

الشركة

الاسم/العنوان: شركة توب لمستحضرات التجميل للتجارة المحلية والخارجية المحدودة

العنوان: سيبيسي ماه. ش. ش. ج. رقم: 93 الباب الداخلي رقم: 5 سلطان غازي، اسطنبول، تركيا

البريد الإلكتروني: destek@kolayshop.online

الهاتف: 05510016970

مدة الحق في الانسحاب:

13- إذا اشترى المشتري خدمة، تبدأ فترة الـ14 يوماً هذه من تاريخ توقيع العقد. وقبل انقضاء حق الانسحاب، لا يمكن استخدام حق الانسحاب في عقود الخدمات التي يبدأ فيها أداء الخدمة بموافقة المستهلك. يتم تقديم إخطار للمشتري بشأن حق السحب في شروط العقود عن بُعد وشروط الإلغاء، ويقوم المشتري بتقديم طلب وهو على علم بشروط السحب.

14- تعود التكاليف الناشئة عن استخدام حق السحب إلى البائع.

15 – من أجل استخدام حق السحب، من الضروري أن يتم إخطار البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو بالطريقة التي يخطر بها البائع خطياً أو بالطريقة ذات الصلة في غضون 14 (أربعة عشر يوماً) وأن المنتج لم يتم استخدامه في إطار أحكام “المنتجات التي لا يمكن استخدامها لحق السحب” المنظمة في هذا العقد.

ممارسة حق الانسحاب:

16.3. فاتورة المنتج الذي تم تسليمه للشخص أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه من المؤسسة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. لن يتم إرجاع الطلبات التي تصدر فاتورتها نيابة عن المؤسسات إذا لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع).

17- استمارة الإرجاع، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة مع العلبة والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت.

شروط الإرجاع:

18- يلتزم البائع بإعادة الثمن الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مديناً للمشتري في غضون فترة 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار السحب وإعادة البضائع في غضون 20 يوماً.

19- إذا حدث نقصان في قيمة البضاعة لسبب ناشئ عن خطأ من المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار بما يتناسب مع الخطأ. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن التغييرات والتدهور الناجم عن الاستخدام السليم للبضائع أو المنتج ضمن حق السحب.

20- إذا انخفض مبلغ حد الحملة الذي أصدره البائع عن مبلغ حد الحملة بسبب استخدام حق السحب، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدامها حق السحب:

21.الأجزاء السفلية من الملابس الداخلية، وملابس السباحة وملابس السباحة وملابس السباحة وملابس السباحة السفلية، ومواد المكياج، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والمنتجات التي يمكن التخلص منها، والسلع التي تتعرض لخطر التلف السريع أو التي يحتمل أن تنتهي صلاحيتها، والمنتجات التي لا تتناسب مع الصحة والنظافة الصحية التي يجب إرجاعها إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد تسليمها إلى المشتري، والمنتجات التي تختلط مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها, باستثناء تلك التي يتم توفيرها بموجب اتفاقية الاشتراك، والسلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات، والخدمات التي يتم أداؤها على الفور في الوسائط الإلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور، والتسجيلات الصوتية أو الفيديو، والكتب، والمحتوى الرقمي، والبرامج، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري، فلا يمكن إرجاعها وفقًا للائحة. بالإضافة إلى ذلك، قبل انقضاء فترة حق السحب، لا يمكن استخدام حق السحب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأ أداؤها بموافقة المستهلك وفقًا للائحة.

22- يجب أن تكون مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ومنتجات الملابس الداخلية وملابس السباحة والبيكيني والكتب والبرامج والبرامج والبرامج القابلة للنسخ وأقراص الفيديو الرقمية وأقراص الفيديو الرقمية وأقراص الفيديو المدمجة والأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر والخراطيش والأشرطة وغيرها) غير مفتوحة وغير مجربة وسليمة وغير مستخدمة لكي يتم إرجاعها.

23- وفقًا للائحة العقود عن بُعد التالية؛ المنتجات التي لن تستخدم حق السحب,

• عقود السلع المعدة وفقاً لرغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.
• عقود تسليم البضائع القابلة للتلف أو منتهية الصلاحية.
• عقود تسليم البضائع التي فُتحت عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف والشريط اللاصق والختم والحزمة بعد التسليم؛ عقود تسليم البضائع التي لا تتناسب إعادتها مع الصحة والنظافة.
• عقود البضائع التي تختلط مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها.
• عقود الكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر المقدمة في وسائط مادية إذا تم فتح عناصر الحماية مثل التغليف والشريط اللاصق والختم والحزمة بعد تسليم البضاعة.
• عقود السكن، ونقل البضائع، واستئجار السيارات، وتوريد الأطعمة والمشروبات، وأوقات الفراغ للترفيه أو الاستجمام، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة محددة.
• عقود الخدمات المنفذة فوراً في وسائط إلكترونية أو عقود السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك فوراً.

التقصير والعواقب القانونية

24- يقبل المشتري ويقر ويتعهد بأنه في حالة تخلفه عن السداد في حالة قيامه بمعاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني أن يتقدم بطلب الانتصاف القانوني، ويجوز له أن يطلب التكاليف وأتعاب المحاماة من المشتري، وفي كل الأحوال، إذا تخلف المشتري عن سداد الدين الذي على البائع، يوافق المشتري على دفع الخسارة والضرر الذي تكبده البائع بسبب تأخره في أداء الدين.

الدفع والتسليم

25 – يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل أموال إلكتروني (EFT) إلى أي من حساباتنا المصرفية (TL) …………, ……….

26- من خلال بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني، يمكنك الاستفادة من فرص الدفع الفردي عبر الإنترنت أو التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية الطلب.